Technischer Mitarbeiter m/w/d Serviceabteilung , Aying

Wir suchen für unseren Kunden im Sondermaschinenbau ab sofort Verstärkung im Service

• Erstellen von Ersatz,- Verschleißteil-, Wartungs-, Reparatur- und Umbauangeboten, als auch von Schulungsangeboten
• Erarbeitung von ABC- Ersatzteil- Risikoanalysen 
• Ausarbeitung und Pflege/Verwaltung von Wartungsverträgen und Überführung in eine Softwarelösung unter Mitbegleitung und Betreuung der Softwarefirma
• Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen und Kommissionierung der Kundenaufträge mittels firmeninternem Materialwirtschaftssystem
• Abwicklung von hausinternen Preisanfragen und Bestellungen bei unserem Herstellwerk (Mutterhaus), in Italien - Technische Kundenberatung bei Ersatzteilbedarf, Störungen, Reparaturen und Umbauten
• Telefonische Kundenbetreuung
• Verfassen von Stellungnahmen zu technischen Kundenanfragen und bearbeiten von Reklamationen
• Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen - Bearbeitung und Aktualisierung der Qualitätsmanagement- Unterlagen im Bereich technischer Service hinsichtlich den Zertifizierungsanforderungen nach DIN EN ISO 9001:2008
• Zusammenarbeit mit unserer Sicherheitsfachkraft zu den Themen Arbeitssicherheit, Aktualisierung Betriebs- / Arbeitsanweisungen, Gefährdungsbeurteilung etc. - Überwachung der Prüf- / Wartungstermine für prüfpflichtige Maschinen, Anlagen als auch Messund Prüfmittel, sowie Einleiten des Bestellprozesses zur Durchführung der Prüfungen bei unseren Lieferanten, sowie deren Terminierung und Verwaltung der Prüfunterlagen
• Terminüberwachungen der regelmäßig wiederkehrenden Schulungen unserer Monteure (Stapler, Arbeitsbühne, Dübeltechnik etc.) und Erstellung Terminverfolgung, auslösen Bestellprozess und Terminierung als auch Korrespondenz mit dem Lieferanten und Verwalten der Schulungsnachweise - Begleitung aller Digitalisierungsprozesse, in Folge Rep-, Wartungs-, Schulungs- und Umsetzungsangebot und Kunden- Bestellungen und die dazugehörige Auftragsbestätigung
• Überführung in unsere hauseigne Datenbank - Begleitung Einführung Montageplanung / Terminkalender Microsoft 365 in Verbindung mit unserem Softwarehaus mit Teams / Outlook auf SharePoint

• abgeschlossene Ausbildung als Maschinenbautechniker / Meister oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit CAD-Software (2D und 3D)
• Kenntnisse der pneumatischen Steuerungstechnik sind von Vorteil
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Italienische Sprachkenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung 
• MS-Office-Kenntnisse 
• Führerschein Klasse B